En nuestra tienda, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. No obstante, debido a la naturaleza de nuestros productos de diseño exclusivo, las políticas de cambios y devoluciones son las siguientes:
1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, ya que todos nuestros productos son revisados exhaustivamente antes del envío para asegurar su calidad.
2. Cambios: Solo aceptamos cambios en casos de defectos de fabricación. Para solicitar un cambio, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de haber recibido el producto, proporcionando una descripción del defecto y fotos del mismo. Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso de forma individual.
3. Condiciones para cambios:
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No se aceptarán cambios si el producto ha sido alterado o dañado por el cliente.
4. Proceso de cambio:
• Si tu solicitud de cambio es aprobada, deberás enviar el producto de vuelta a nuestra tienda dentro de los siguientes 5 días hábiles. Los costos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente.
• Una vez que recibamos el producto, inspeccionaremos su estado. Si cumple con nuestras condiciones de cambio, te enviaremos un producto de reemplazo o una solución alternativa.
5. Exclusiones:
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos comprados en liquidación o con descuentos especiales.
• Productos personalizados o modificados a pedido no son elegibles para cambio o devolución.
6. Daños durante el envío:
• No nos hacemos responsables de daños, pérdidas o robos ocurridos después de entregar el paquete al transportista. En caso de problemas relacionados con la entrega, recomendamos contactar directamente con la empresa de envíos.
Nota: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso, según las circunstancias del negocio.
